LG quiere ampliar su oferta B2B y crear una cartera impulsada por el crecimiento en sectores emergentes
Ecuador, 25 de noviembre de 2024 — LG Electronics (LG) celebró una rueda de prensa en el LG Digital Park de Corea del Sur para compartir con periodistas nacionales su visión de futuro del sector B2B. La empresa esbozó su objetivo de que la filial LG Business Solutions (BS) alcance los 10 billones de KRW de ingresos anuales en 2030.
En su Foro de Inversores 2024, celebrado en agosto, LG destacó la aceleración de sus operaciones B2B como uno de los componentes centrales de su estrategia de innovación de la cartera de negocios. Para 2030, la empresa espera que sus actividades B2B representen el 45% de sus ventas totales.
LG planea reforzar sus principales negocios B2B, como los televisores para hoteles y hospitales, la señalización digital y los portátiles de gama alta, al tiempo que se centra en los monitores médicos y los cargadores de vehículos eléctricos (VE) para construir una cartera sostenible y orientada al crecimiento.
Asimismo, la empresa está reforzando rápidamente sus capacidades B2B en una amplia gama de áreas, como componentes de vehículos, sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado, electrodomésticos integrados y soluciones para fábricas inteligentes. La expansión hacia la movilidad y los nuevos segmentos de negocio forma parte de la estrategia de la empresa para acelerar su transformación empresarial.
Liderando los negocios B2B insignia de LG, la empresa LG BS ofrece señalización digital personalizada para diversos espacios comerciales, como hoteles, tiendas minoristas, oficinas, escuelas y hospitales, así como productos informáticos que van desde monitores de alta especificación hasta portátiles LG gram, robots comerciales y soluciones de carga de vehículos eléctricos.
El sector B2B se ve menos afectado por las fluctuaciones económicas que el B2C, lo que se traduce en ingresos y beneficios comparativamente estables. Otra ventaja del B2B es el efecto «lock-in», que suele dar lugar a relaciones estrechas y duraderas con los clientes y a un círculo virtuoso de crecimiento mutuo.
«A lo largo de los últimos 66 años, LG ha acumulado un valioso conocimiento de sus clientes y de los diversos espacios que ocupan a través de su negocio de electrónica de consumo», declaró Jang Ik-hwan, presidente de LG Business Solutions Company. «En el futuro, aprovecharemos esta experiencia para ofrecer servicios a medida y soluciones diferenciadas a nuestros clientes empresariales, consolidando aún más nuestra reputación como socio de confianza en el competitivo mercado B2B». La Compañía BS busca duplicar sus ingresos actuales, alcanzando los 10 billones de KRW en 2030.
Impulsar el mercado de pantallas comerciales con televisores de alta gama para hostelería y señalización
LG ha ganado una posición de liderazgo en el mercado de soluciones de visualización B2B gracias a su tecnología de visualización comercial de primer nivel, su señalización digital premium y su sólido desempeño en los segmentos globales de televisores para hoteles y hospitales. El negocio de pantallas informativas de LG ha experimentado un crecimiento constante desde 2019, registrando una tasa media de crecimiento anual del siete por ciento.
LG seguirá ampliando su negocio de soluciones de visualización con productos adaptados a diversos espacios. Se centrará en la señalización LED premium de paso fino (incluidos los modelos All-in-One LED y Micro LED), una categoría de productos que ha registrado un aumento de ingresos de dos dígitos cada año.
A la vanguardia de esta expansión se encuentra la vanguardista pantalla LG MAGNIT Micro LED. LG MAGNIT se ofrece en varios formatos, incluido un modelo todo en uno para salas de conferencias, un modelo diseñado para estudios de producción virtual, una edición premium de cine en casa y un modelo con una unidad de alimentación independiente (PSU). Desde 2020, MAGNIT ha registrado una impresionante tasa de crecimiento, con un aumento anual de sus ingresos cercano a la duplicación de media en los últimos cuatro años.
Además, LG está reforzando su cartera de soluciones innovadoras de señalización digital con productos como la pantalla LG Micro LED de próxima generación, que se lanzará a finales de este año. LG ha empleado la última tecnología de IA para su próxima Micro LED, tanto durante el proceso de producción como para crear algoritmos inteligentes de calidad de imagen que ayudan a garantizar un rendimiento visual superior. Como parte del proceso de fabricación, la IA se utiliza para evaluar y seleccionar cada uno de los aproximadamente 25 millones de chips LED del producto (basado en un modelo de 136 pulgadas). Mientras tanto, el procesador de IA aplicado a la pantalla Micro LED de LG analiza y optimiza el color y el brillo en tiempo real para ofrecer una calidad de imagen óptima.
Para impulsar el crecimiento futuro, LG trabaja activamente en la identificación de la demanda potencial y seguirá ampliando su variada gama de soluciones de hardware y software a medida para espacios comerciales.
Los televisores para hostelería de LG, preferidos por clientes de todo el mundo, cuentan con muchas funciones fáciles de usar, como la posibilidad de reflejar de forma inalámbrica las pantallas de dispositivos personales a través de Google Chromecast o Apple AirPlay. Los huéspedes del hotel solo tienen que escanear el código QR que aparece en el televisor para ver el contenido de su dispositivo en la pantalla más grande del televisor. Para proteger la privacidad de los usuarios, el historial de visionado y los datos de conexión se eliminan automáticamente al abandonar el hotel.
LG sigue manteniendo su sólido liderazgo en el mercado mundial de televisores para hostelería y colabora con cadenas hoteleras internacionales de renombre, como IHG Hotels & Resorts y Hyatt.
Además de su oferta de hardware, LG proporciona diversas soluciones en la nube a través de su plataforma B2B en línea, LG Business Cloud. Entre ellas se encuentran la solución de publicidad en digital signage LG DOOH Ads, las soluciones de gestión de contenidos de digital signage y televisión para hostelería LG SuperSign Cloud y Pro:Centric, y la solución de monitorización y gestión remota LG ConnectedCare.
Para acelerar su expansión en nuevas áreas de negocio y mejorar su competitividad global, LG está fomentando asociaciones estratégicas con empresas B2B mundiales. Recientemente firmó un memorando de entendimiento con el proveedor de soluciones ofimáticas Ricoh para explorar el desarrollo de servicios empresariales integrales.
LG refuerza su posición como proveedor líder de soluciones de carga para vehículos eléctricos
LG está dispuesta a acelerar su crecimiento en nuevas y prometedoras áreas de negocio, destacando el negocio de cargadores para vehículos eléctricos como un «unicornio» emergente. Mediante alianzas estratégicas e inversiones, LG está preparada para aumentar su presencia en el mercado mundial de cargadores para vehículos eléctricos.
LG abrió su fábrica de producción de cargadores para VE en EE.UU. (Texas) en enero de este año y en junio llegó a un acuerdo con ChargePoint, proveedor líder de soluciones de carga en red para VE en Norteamérica. Las dos empresas están colaborando para ampliar sus negocios impulsando la venta de productos a través de canales de distribución, reforzando sus carteras de productos y desarrollando conjuntamente soluciones de próxima generación. Además, LG está aprovechando su extensa red de ventas B2B en EE.UU., establecida gracias a su éxito nacional en televisores para hostelería y señalización digital, para dirigirse activamente a la creciente demanda de infraestructura de recarga de VE en el país. Esto incluye el marco de recarga necesario para hoteles, centros comerciales y tiendas minoristas, así como estaciones y depósitos de recarga en autopistas.
LG aspira a hacerse con alrededor del 8% del mercado estadounidense de cargadores rápidos para 2030 y posicionarse como proveedor mundial de primer nivel de soluciones de recarga de vehículos eléctricos.
En la actualidad, LG ofrece seis tipos de cargadores para vehículos eléctricos, incluidos cargadores lentos de 7 kW y 11 kW, y modelos de carga rápida de 100 kW, 175 kW y 200 kW.1 Además, la empresa está fabricando un cargador ultrarrápido de 350 kW para el mercado norteamericano y tiene previsto lanzar dos modelos de carga lenta -30 kW y 7 kW- para el mercado europeo, cuyo lanzamiento está previsto para finales de este año.
Además, LG está abordando de forma proactiva las preocupaciones sobre la seguridad de los cargadores de VE aplicando varias soluciones de prevención de incendios.
El sistema de control de carga aplicado a los cargadores de vehículos eléctricos de LG evita la sobrecarga, que es una de las principales causas de incidentes de seguridad en la carga de vehículos eléctricos. El sistema de control detiene automáticamente la carga cuando la batería del vehículo alcanza el 80% durante la carga rápida y el 100% durante la carga lenta. Además, los cargadores LG están equipados con un sistema de gestión de la carga que asigna la electricidad en función de la capacidad eléctrica del lugar de instalación, garantizando una carga estable incluso con una disponibilidad limitada de energía.2
El entorno de la instalación y la seguridad del consumidor son consideraciones clave en el diseño de todos los cargadores para vehículos eléctricos que fabrica LG. El modelo de carga rápida de 175 kW de la compañía funciona de forma fiable a temperaturas extremas que oscilan entre -35 y 55 grados centígrados y cuenta con una clasificación IP55 de resistencia al agua y al polvo, junto con una clasificación IK10 de resistencia a los impactos. Además, los cargadores EV de LG cumplen la normativa sobre Restricción de Sustancias Peligrosas (RoHS) en cuanto al uso de diez sustancias químicas nocivas, como plomo, cadmio y mercurio, durante el proceso de fabricación.
Prioridad a los monitores médicos como motor clave del crecimiento
LG se está enfocando en el sector de los monitores médicos como nuevo motor de crecimiento de su negocio de TI, con planes para convertirse en uno de los tres principales proveedores mundiales de monitores médicos en los próximos cinco años.
Los monitores médicos deben cumplir la normativa sobre productos sanitarios de cada país, así como las normas sobre visualización de imágenes médicas, como la DICOM Parte 14. Al ofrecer una excelente precisión y fiabilidad de imagen, estos monitores se consideran de primera calidad. Estos monitores, que ofrecen una precisión de imagen y una fiabilidad excelentes, se consideran productos premium con altas barreras de entrada y se reconocen como productos de alto valor añadido. Según la empresa de estudios de mercado Omdia, se espera que el mercado mundial de monitores médicos alcance un valor aproximado de 2.500 millones de dólares en 2030. En mercados como Norteamérica y Europa, los hospitales están obligados a utilizar monitores de calidad médica para revisar las imágenes médicas obtenidas de radiografías, endoscopias y otros procedimientos. Con estas estrictas normativas en vigor, se espera que el mercado de monitores de calidad médica crezca significativamente en el futuro.
Lanzado en 2016, el negocio de monitores médicos de LG ha crecido de forma constante, alcanzando un crecimiento anual de casi dos dígitos en Norteamérica y Europa. Su gama de productos, que ya está disponible en más de 50 países de todo el mundo, comprende actualmente 14 tipos de monitores médicos -incluidos modelos clínicos, de diagnóstico y quirúrgicos- y seis tipos de detectores digitales de rayos X (DXD).
LG ofrece a las instituciones sanitarias una amplia gama de monitores médicos, incluidos monitores quirúrgicos con tecnología Mini-LED, monitores de diagnóstico especializados para mamografía y pantallas de alta resolución con funciones de división de pantalla. Al adoptar un enfoque de soluciones llave en mano, LG ha mejorado su competitividad en el mercado mundial de monitores médicos y ha sentado unas bases sólidas para su crecimiento futuro.
En 2023, la empresa hizo importantes avances en el segmento de los monitores médicos al conseguir un contrato de cuatro años y 10 millones de euros con la Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière (CAIH), la central pública de compras de informática hospitalaria de Francia, para el suministro de monitores médicos. De cara al futuro, LG tiene previsto integrar la tecnología de IA en el análisis de datos y las soluciones derivadas de sus monitores médicos y detectores digitales de rayos X, y también está estudiando la posibilidad de entrar en el sector de los equipos médicos de diagnóstico por imagen.
El éxito de LG en el sector B2B debe mucho a la tecnología y los conocimientos técnicos de la empresa acumulados durante muchos años en el mercado B2C. Recientemente, LG está en conversaciones sobre un contrato para suministrar a una empresa estadounidense de servicios financieros monitores de alta resolución fabricados a medida por un periodo de cinco años. LG ha suministrado monitores duales a una empresa estadounidense de medios financieros y pantallas de entretenimiento en vuelo (IFE) a aerolíneas internacionales.
