- Este grupo poblacional ha experimentado cambios en su forma de consumir, el 90%de la Generación Z hoy lleva un estilo de vida más sostenible reflejado en sus decisiones de compra.
Quito, 10 julio de 2023.- La generación Z tiene un rol destacado en el mercado de consumo debido a que obtienen cada vez más poder adquisitivo. Las preferencias de este grupo son el eje del reciente informe de Tetra Pak, que incluye los canales adecuados para que las marcas les hablen, cuáles son sus valores y cómo conectar con ellos.
Las personas menores de 25 años representan alrededor del 41% de la población mundial total, y tienen un poder adquisitivo global estimado de $4.4 trillones; convirtiéndose en una fuerza cada vez más importante en el mercado. Esto, sumado a que son considerados nativos digitales y pasan gran parte del tiempo conectados a la red, han cambiado sus preferencias y la manera en que eligen sus productos y empaques.
Tetra Pak presenta las tendencias de consumo de esta generación y los hacks para llegar a ello de manera adecuada:
- Salud Climática: La Gen Z es la generación más eco-consciente en la historia, demostrando mucha más preocupación sobre la crisis climática. Según un estudio de la ONU y la Universidad de Oxford, se determinó que el 69% de los adolescentes en todo el mundo creen que el cambio climático es una emergencia y tienen interés por actuar frente a ello.
El 90% de este grupo realiza cambios en el estilo de vida para ser más sostenibles, valoran los viajes y se preocupan por la sobrepoblación. Para llegar a ellos se recomienda minimizar el impacto de los empaques, eliminando aquellos innecesarios y reemplazarlos por compuestos con propiedades biodegradables e incluso comestibles. Además, valoran la reutilización y la circularidad como manera de apelar al consumo consciente.
- Inclusión: Este grupo poblacional creció expuesto a diversos movimientos centrados en la justicia social, los derechos civiles y la alteración del statu quo; y están comprometidos con la igualdad y la inclusión. Para llegar a ellos, las marcas deben revisar sus valores y propuestas ya que influyen fuertemente en las elecciones de compra y preferencias. Además, la demanda de la Gen Z prioriza la inclusión de género, para ellos no existen divisiones.
Al momento de diseñar productos para ellos, es importante tomar en cuenta sus opinión y realizar pruebas previas, normalizar la inclusión y garantizarla a todo nivel. En cuanto a la comunicación, más allá del mero producto, los mensajes deben ir alineados a los valores de la marca y vinculados a derechos sociales y humanos. Por ejemplo, incluir envases con iniciativas que muestran apoyo a la comunidad LGBTQAI+ o diseñar productos para crear más opciones para personas discapacitadas.
- Entretenimiento: El entretenimiento para la Generación Z está profundamente marcado por su experiencia al crecer como nativos digitales, valoran la presencia de las marcas en línea, las facilidades y los conceptos de realidad mixta. Su proceso comenzará en línea y conducirá a las personas a buscar los productos físicamente.
Para este tipo de consumidores, los productos y empaques deben experimentar nuevos colores cambiantes y fuertes contrastes y yuxtaponer el diseño con experiencias digitales. La Gen Z valora los vínculos creados entre el internet y el consumidor, así como la incorporación de juegos como estrategia de marketing.
- Autenticidad: Las personas pertenecientes a la Gen Z pueden detectar la falta de sinceridad en los mensajes de marketing, por esta razón, exigen a las marcas que sean más transparentes y responsables.
Este atributo ofrece a las marcas una valiosa herramienta para crear auténticas historias a través del uso de recursos como la realidad extendida o códigos QR para vincular productos con mensajes de conciencia. De igual manera, la personalización puede impulsar a los consumidores a probar nuevas marcas y variaciones del producto.
Para el diseño de productos o envases se valoran los mensajes de sostenibilidad y las apariencias con tonos directos y materiales responsables. Se recomienda aprovechar las redes sociales para comunicar atributos más allá del paquete, profundizando en temas de su historia y trazabilidad.
- Bienestar mental: Si bien no es la primera generación en ser consciente de este aspecto, la generación Z toma en serio el bienestar mental al elegir un producto. De hecho, ellos están buscando marcas y mensajes que enfatizan el autocuidado.
La tendencia en alimentación y bebidas se centra en ajustar el estado de ánimo con alimentos que generen bienestar; la Generación Z se aleja de alimentos reconfortantes ricos en grasas y azúcares y asocia el sentirse bien con el bienestar y alimentación.
En esta línea, se recomienda a las marcas comprender que bienestar significa proporcionar un momento de felicidad para salud mental, a través de la activación de colores y diseños adecuados gracias al uso de tonos pasteles amarillos, verdes y azules. Además, el bienestar mental es energético y se lo alcanza con el uso de imágenes contextualizadas en redes sociales para mostrar opciones sobre cómo activar el bienestar consumiendo productos en situaciones específicas
Gracias a su informe y a sus soluciones de envasado, Tetra Pak apoya a las marcas a entender a las generaciones y adaptarse a ellas.