Guayaquil, noviembre de 2024 – Hoteles Oro Verde participó activamente en el exitoso Horeca Fest 2024, un evento destacado del sector hotelero, gastronómico y turístico en Ecuador. Durante el congreso, que reunió a líderes de la industria para discutir las últimas tendencias y desafíos del sector, Ismar Kourroski, director general de Hoteles Oro Verde, y Fernando Arrigorriaga, gerente general de Hoteles Oro Verde GYE y Unipark Hotel, fueron speakers claves que ofrecieron valiosas perspectivas sobre el futuro de la hotelería.
El 29 de octubre, Ismar Kourroski ofreció una ponencia que tenía como enfoque el turismo experiencial ¿Cómo los hoteles pueden crear conexiones memorables? Durante su intervención, Kourroski abordó cómo la industria ha experimentado un cambio profundo en su enfoque, impulsada por la creciente demanda de los viajeros de vivir experiencias auténticas e inmersivas en lugar de simplemente buscar un lugar donde alojarse.
LA NUEVA ERA DEL TURISMO: CONEXIÓN Y AUTENTICIDAD
Kourroski subrayó que el turismo actual ha dejado de ser una simple transacción de hospedaje. Los viajeros modernos buscan experiencias que les permitan una conexión más profunda con el destino que visitan, y los hoteles han evolucionado para satisfacer esta demanda. «Los hoteles se han convertido en embajadores culturales de sus destinos», afirmó Kourroski, destacando cómo los establecimientos ahora ofrecen desde visitas a mercados artesanales y clases de cocina tradicional, hasta experiencias basadas en el folclore local.
Además, su presentación enfatizó el papel de la sostenibilidad en la creación de experiencias más significativas para los huéspedes. «Cada vez más viajeros valoran las iniciativas sostenibles y buscan formar parte de ellas durante su estancia», explicó. Según Kourroski, la clave para generar una conexión emocional con los huéspedes es permitirles interactuar no solo con la cultura, sino también con las acciones positivas que impactan el destino de manera duradera.
EL BIENESTAR COMO PILAR DE LA HOSPITALIDAD MODERNA
Kourroski también destacó el auge de las experiencias de bienestar dentro de la oferta hotelera, especialmente en destinos como la playa, la sierra y la Amazonía. «Los huéspedes buscan una renovación física y emocional», señaló, y mencionó cómo los hoteles ahora se enfocan en ofrecer retiros de yoga, meditación y tratamientos de spa con ingredientes locales que permiten una conexión más profunda con el entorno.
En sus palabras, los hoteles deben lograr que los huéspedes no solo se lleven recuerdos, sino una renovación emocional. Citando a Maya Angelou, concluyó su charla con una reflexión: “La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará lo que les hiciste sentir”. Este enfoque de crear experiencias memorables es lo que Hoteles Oro Verde ha adoptado como parte central de su estrategia para seguir siendo un referente en la industria hotelera.
Asimismo, a mediados de año, la cadena de hoteles, anunció una importante inversión superior a 40 millones de dólares para la expansión de sus operaciones y la mejora de sus servicios, marcando un hito en su historia de más de 40 años dedicada a ofrecer hospitalidad de clase mundial a sus huéspedes. Con 9 hoteles operando en 7 ciudades, la cadena busca continuar su legado de excelencia con ambiciosos proyectos de crecimiento y modernización.
RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA
La cadena de Hoteles Oro Verde ha sido reconocida en múltiples ocasiones por su excelencia en el servicio y su compromiso con la comunidad. Recientemente, fue galardonada en los E-Commerce Awards Ecuador 2024 como la mejor empresa en la categoría de Viajes y Turismo, un reconocimiento que destaca su aporte al ecosistema digital de Ecuador.
Además, en 2023, obtuvo el primer lugar en la categoría “Innovación” en la segunda edición de los Premios del Comercio, entregados por la Cámara de Comercio de Guayaquil.
«Estos premios son un testimonio de nuestro compromiso continuo con la excelencia y la innovación en la hospitalidad. Seguiremos esforzándonos por ofrecer servicios de la más alta calidad a nuestros huéspedes y contribuir positivamente al desarrollo económico de Ecuador», declara el director de la cadena.
Con una visión clara hacia el futuro, la cadena de Hoteles Oro Verde continúa estableciendo nuevos estándares en la industria hotelera ecuatoriana, impulsada por un compromiso inquebrantable con la calidad, la innovación y la hospitalidad.
